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Techniques de ventes

Pour vendre efficacement, vous devez réaliser cinq étapes clés : la prospection, la qualification, la présentation, la négociation et la conclusion.

Notoriété de marque

Mesurer la reconnaissance
Expérience client
Satisfaction client
Fidélisation
Indicateurs quantitatifs

Expérience client

Interactions et émotions
Qualité du produit ou du service
Ergonomie et fonctionnalité
Identité et valeur
Fidélisation à long terme

Satisfaction client

Degré de conformité
Indicateurs clés de performance
Outils quantitatifs
Relation de confiance
Expérience mémorable

Des conseils pratiques pour les entrepreneurs.