La personnalisation de messages est devenue une pratique courante pour de nombreuses entreprises. Les campagnes de marketing par e-mail ne sont pas une exception à cette règle. Mais comment améliorer l'efficacité de ces campagnes e-mail, en plus de la personnalisation ? La réponse est simple : les call-to-action (CTA). Découvrez à travers les étapes à suivre pour développer des CTA efficaces et attractifs. Du choix de leur forme à l'analyse de leur performance, on vous explique tout ce que vous devez savoir sur les CTA dans vos campagnes par e-mail.
Les CTA : qu'est-ce que c'est ?
Lors de la création d'e-mails marketing, les CTA (ou call-to-action) sont des éléments clés à ne pas négliger. Ils peuvent être présentés sous forme de boutons ou de liens cliquables, et leur but est d'encourager le destinataire à effectuer une action précise, comme s'inscrire à une newsletter ou accéder à une offre promotionnelle. Grâce à l'utilisation d'un logiciel de marketing adapté, vous pouvez créer des CTA performants en tenant compte de plusieurs éléments clés, tels que la pertinence de l'action proposée, l'emplacement du CTA et la formulation du texte du bouton. Il est important de mesurer l'efficacité de ces CTA à l'aide d'outils d'analyse et de suivi pour optimiser votre stratégie d'e-mail marketing. Différentes formes de CTA peuvent être utilisées, comme le texte, l'image ou la vidéo, pour améliorer votre taux de conversion et maximiser l'impact de votre campagne d'e-mailing.
Pourquoi inclure des CTA dans vos e-mails ?
Les appels à l'action (CTA) sont des éléments extrêmement importants à inclure dans vos e-mails si vous souhaitez encourager les destinataires à effectuer une action spécifique. En effet, les CTA vous permettent d'interpeller vos lecteurs et de les inciter à engager une relation avec votre entreprise, que ce soit pour acheter un produit, s'inscrire à votre newsletter, visiter votre site web, etc. Les CTA sont donc un véritable levier de conversion qui vous aidera à atteindre vos objectifs marketing. Sans eux, vos e-mails risquent de passer inaperçus et d'aboutir à des résultats insuffisants. En somme, en intégrant des CTA à vos e-mails, vous donnez la possibilité à vos destinataires d'aller plus loin dans leur expérience avec votre marque et de concrétiser l'action que vous attendez d'eux.
Les éléments à prendre en compte dans la création de CTA efficaces
La pertinence du CTA par rapport à l'objectif de l'e-mail
Pour que les CTA soient efficaces, ils doivent être pertinents par rapport à l'objectif de l'e-mail. Si votre objectif est d'inciter les destinataires à effectuer un achat, votre CTA doit être clair et incitatif. Si votre objectif est de les inviter à s'inscrire à une newsletter, votre CTA doit mettre en valeur les avantages de cette inscription.
L'emplacement du CTA dans l'e-mail
L'emplacement du CTA est un élément important à prendre en compte. Le CTA doit être facilement repérable et mis en évidence dans votre e-mail. Il est placé à différents endroits de l'e-mail : en haut, en bas, au milieu ou même plusieurs fois tout au long de l'e-mail. L'emplacement idéal dépendra de votre objectif et de votre public cible.
La formulation du CTA
La formulation du CTA intervient dans son efficacité. Le texte doit être clair, concis et incitatif. Utilisez des verbes d'action pour inciter les destinataires à cliquer sur le bouton ou le lien. Évitez les formulations passives ou génériques qui n'incitent pas à l'action.
Les différentes formes de CTA que vous pouvez utiliser
Les CTA textuels
Les CTA textuels sont des liens ou des boutons contenant du texte. Ils sont souvent utilisés pour inviter les destinataires à cliquer sur un lien ou pour effectuer une action précise. Les CTA textuels doivent être concis, clairs et incitatifs. Ils doivent être mis en évidence dans l'e-mail.
Les CTA graphiques
Les CTA graphiques sont des boutons personnalisés avec un design attractif. Ces boutons sont utilisés pour inviter les destinataires à effectuer un achat, pour s'inscrire à une newsletter ou pour télécharger un contenu. Les CTA graphiques doivent être distinctifs et cohérents avec votre identité visuelle.
Les CTA audiovisuels
Les CTA audiovisuels sont des éléments multimédias, tels que des vidéos ou des animations, qui invitent les destinataires à effectuer une action précise. Ces CTA sont plus engageants et interactifs que les CTA textuels ou graphiques. Ils peuvent aider à capter l'attention du destinataire et à le convaincre de cliquer sur le bouton ou le lien.
Comment suivre et analyser l'efficacité de vos CTA ?
Utiliser des outils d'analyse et de suivi
Pour mesurer l'efficacité de vos CTA, vous pouvez utiliser des outils d'analyse et de suivi. Ces outils vous permettent de mesurer le nombre de clics, le taux de conversion et d'autres métriques importantes pour évaluer l'impact de vos campagnes e-mail. Google Analytics, Mailchimp ou encore Hootsuite sont des exemples d'outils d'analyse et de suivi que vous pouvez utiliser.
Mesurer le taux de clics
Le taux de clic est une autre métrique importante pour mesurer l'efficacité de vos CTA. Le taux de clic mesure le nombre de destinataires ayant cliqué sur votre CTA par rapport au nombre total de destinataires ayant reçu votre e-mail. Plus ce taux sera élevé, plus vos CTA seront efficaces.
Analyser les données comportementales des destinataires
L'analyse des données comportementales des destinataires peut vous aider à mesurer l'efficacité de vos CTA. Les données comportementales vous permettent de savoir comment les destinataires ont interagi avec votre e-mail, combien de temps ils ont passé à le lire et s'ils ont effectué l'action souhaitée. Ces données vous permettent de déterminer si vos CTA sont adaptés à votre public cible.